Условия доставки

Условия доставки

Так как наши услуги относятся к категории удалённой работы, доставка конечного продукта (музыкального аудиотрека) осуществляется исключительно в электронном виде.

Мы не осуществляем доставку на физических носителях — ни через почтовые сервисы, ни через службы курьерской доставки.

Для отправки готового продукта мы используем облачные хранилища, преимущественно Яндекс Диск. Для каждого пользователя создаётся отдельная папка, названная по адресу электронной почты. Внутри неё размещаются папки с названием проекта и файлами, скомпонованными в рамках данного заказа.

Мы всегда предоставляем файлы в двух форматах: MP3 и FLAC.

Важный момент: доступ к этим папкам и файлам сохраняется за пользователем бессрочно. Любой файл можно скачать повторно в любое время. Доступ к данным имеют только пользователь и наш проект — третьи лица не получают доступа к этим материалам.

При индивидуальном заказе файлы могут быть размещены на Google Диске, однако обращаем ваше внимание: на данном сервисе файлы хранятся ограниченное время и впоследствии удаляются.

Мы не размещаем файлы на других облачных хранилищах, таких как Облако Mail.ru, Box, VK WorkDisk, OneDrive, СберДиск, Dropbox, Mega, iCloud, Тele2 Диск, Облако Билайн, МТС Вторая память или их аналоги. Треки не высылаются напрямую вложениями в электронные письма или иными способами доставки.

Рекомендации по скачиванию файлов

Для скачивания файлов большого объёма рекомендуем использовать стабильное интернет-соединение. Если вы используете корпоративную сеть или антивирусное ПО, убедитесь, что доступ к сервисам Яндекс Диск и Google Диск не заблокирован.

В случае возникновения трудностей с доступом или скачиванием обратитесь к вашему консультанту или специалисту, непосредственно занимающемуся вашим проектом — мы всегда готовы помочь.

По любым дополнительным вопросам обращайтесь к представителям проекта на странице «Контакты».